El Sistema Interno de Información es titularidad de Basque Pay PSC, S.L. (Fazil), responsable de su implantación y del tratamiento de los datos personales.

Domicilio: C/ Villa de Plentzia 42, 5C, 48930 Getxo, Bizkaia, España.

Puede utilizarlo cualquier persona que haya obtenido información sobre posibles infracciones en un contexto laboral o profesional relacionado con Fazil, entre otras:

• empleados y antiguos empleados;
• directivos, administradores, socios y accionistas;
• candidatos en procesos de selección;
• autónomos, proveedores, contratistas y subcontratistas;
• colaboradores y personas en prácticas o formación.

• Posibles delitos e infracciones administrativas graves o muy graves.
• Infracciones del Derecho de la Unión Europea incluidas en la Ley 2/2023.
• Fraude, corrupción, acoso, conflictos de interés o represalias.
• Incumplimientos relevantes en PBC/FT, protección de datos, ciberseguridad, DORA o MiCA.

La persona informante debe tener motivos razonables para considerar que la información comunicada es veraz. No es necesario aportar pruebas concluyentes.

No corresponde a este canal: consultas, quejas o reclamaciones comerciales ordinarias de clientes. Las reclamaciones sujetas a MiCA se tramitan mediante el procedimiento específico de reclamaciones de la entidad.

Puedes realizar tu comunicación de forma anónima. No es necesario facilitar nombre, apellidos, email, teléfono, DNI ni otro dato identificativo. Si voluntariamente deseas dejar un medio de contacto, el formulario ofrece un campo completamente opcional; también podrás seguir el caso mediante el código privado.

Comunicación verbal o presencial: si lo prefieres, puedes solicitar realizar tu comunicación verbalmente mediante una reunión presencial. La reunión se celebrará dentro de los siete días siguientes a tu solicitud. Puedes solicitarla a través de este mismo canal y coordinarla mediante el código privado.

1. Recepción de la comunicación y generación del código privado.
2. Acuse de recibo en un máximo de 7 días naturales, salvo que pueda comprometer la confidencialidad.
3. Análisis inicial y, cuando proceda, solicitud de información adicional.
4. Investigación de los hechos con confidencialidad, imparcialidad, presunción de inocencia y respeto al derecho de defensa.
5. Respuesta en un plazo máximo ordinario de 3 meses, ampliable hasta otros 3 meses en casos especialmente complejos.
6. Remisión a las autoridades competentes cuando corresponda.

Durante toda la tramitación se protege la confidencialidad y se prohíbe cualquier represalia contra las personas que comuniquen de buena fe hechos comprendidos en el ámbito de la Ley 2/2023.

Responsable: Basque Pay PSC, S.L. Finalidad: recepción, análisis, investigación y gestión de comunicaciones del Sistema Interno de Información, conforme a la Ley 2/2023, el RGPD y la LOPDGDD.

Solo se tratarán los datos estrictamente necesarios. El acceso queda limitado al personal expresamente autorizado y se preservará la confidencialidad de la identidad del informante, de las personas afectadas y de terceros.

Los datos permanecerán en el canal únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir si procede iniciar una investigación y, como máximo, tres meses. Si fuera necesario conservarlos para continuar la investigación, se tratarán fuera del canal durante el plazo necesario y proporcionado, sin perjuicio del libro-registro y de las obligaciones legales aplicables.

Las personas interesadas podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos por los canales corporativos que Fazil tenga oficialmente habilitados. La información podrá comunicarse a autoridades competentes cuando legalmente corresponda.

Esta instalación no tiene configuradas herramientas de analítica publicitaria, píxeles ni perfiles de visitantes. No obstante, los registros técnicos del servidor pueden depender del proveedor de alojamiento.

Se prohíbe cualquier represalia contra las personas que comuniquen de buena fe hechos comprendidos en el ámbito de la Ley 2/2023. La identidad del informante, de las personas afectadas y de terceros mencionados queda restringida al personal expresamente autorizado. Se respetarán la presunción de inocencia, el derecho de defensa y la imparcialidad.

También puede acudir directamente al canal externo de la Autoridad Independiente de Protección del Informante, a las autoridades competentes que correspondan o, cuando se trate de posibles infracciones dentro de sus competencias, a la comunicación de infracciones de la CNMV.